As of March 2024, delivery is available from Gloucester, Massachusetts to the Greater Boston area. We are working to expand our delivery coverage to more areas. Please check the checkboxes below to see if your area is eligible for delivery.
2024년 3월 기준으로 매사추세츠 주 글로스터 부터 그레이트 보스턴 지역까지 배달이 가능합니다. 보다 많은 지역으로 배달이 가능하도록 노력하겠습니다. 아래 체크박스에서 고객님이 배달지역에 해당하는지 확인 바랍니다.
Please check the available postal codes for delivery.
Yes, delivery is free for purchases over $100. For purchases under $100, there is a $10 delivery fee.
네. 100달러 이상 구매 시 배달은 무료 입니다. 100달러 미만은 배달비용이 10달러 부과됩니다.
We offer delivery every day of the week.
당사는 주 7일 배달을 합니다.
That's a valid concern, and we take it very seriously. To ensure the safety and freshness of our products, we take various measures:
당연한 걱정입니다. 저희도 이 부분을 심각하게 고민하고 고민합니다. 그래서 다양한 방법으로 제품의 안전성을 도모합니다.
No, we do not. The shopping bags and ice packs are provided to you free of charge and can be reused at your home.
아닙니다. 쇼핑백과 아이스팩은 고객님께 무상으로 제공이 되며, 고객님의 가정에서 재활용하여 사용가능하십니다.
No, you don't need to be present.
아닙니다.
Although we conduct several inspections before dispatching the products, if any damage occurs during delivery, please contact our customer service (hello@gochujangbox.com) immediately, and we will take prompt action.
저희는 제품출고 전 몇번의 검사과정을 거칩니다. 그럼에도 불구하고, 제품 수령시 파손이 발생했을 경우에는 지체없이 저희 고객센터(hello@gochujangbox.com)으로 연락주시면, 신속한 조치를 취해 드립니다.
There is no minimum purchase amount. However, for orders over $100, delivery is free. For orders under $100, a delivery fee of $10 will be applied.
구매 금액은 제한이 없습니다.
다만, 100달러 이상 구매 시 배달이 무료 입니다. 100달러 미만은 배달비용이 10달러 부과됩니다.
No, it is not.
All orders can only be placed online. Please access our website via mobile or internet to place your order.
안됩니다.
모든 주문은 온라인으로만 주문이 가능합니다. 모바일 또는 인터넷으로 접속하셔서 주문을 해주시기 바랍니다.
Unfortunately, no. Only members can place orders. However, membership is free and comes with various benefits.
아쉽지만 안됩니다. 회원만 주문이 가능합니다. 물론 회원가입은 무료이며, 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
You can use the following payment methods:
다음과 같은 결제방법을 사용하실 수 있습니다.
Yes.
If you encounter any inconvenience while using our services, please contact us at the following email address, and we will promptly assist you:
당사를 이용하시면서 발생한 불편사항은 아래 이메일로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
[Exchange and refunds Policy]
Product Condition: The product must be in the same condition as received. Opened products may not be eligible for return or exchange.
Return and Exchange Period: Requests for return or exchange must be made within 7 days of product receipt.
Action in Case of Issues: If there are any issues with the product, you must contact the customer service department immediately to report the situation.
Submission of Return Request Form: To request a return or exchange, you must complete and submit the online return request form.
Return and Exchange Method:
Return and Exchange Costs:
In cases of product damage or defects caused by the seller, there will be no additional costs for return or exchange (free return/exchange).
In cases of consumer fault (change of mind), there will be a 30% restocking fee of the product price plus shipping fee.
Cases Where Return/Exchange is Not Possible:
Refund Policy: Refunds are only applicable in cases of product defects or company error. Refunds will be credited back to the original payment card within 7 days.
Exceptions: In special circumstances, exceptions may be made at the discretion of the company, which will be determined in accordance with company policy.
[ 환불 및 반품 규정 ]
제품 상태: 제품은 수령 시의 상태와 동일해야 합니다. 개봉된 제품은 반품이나 교환이 불가능할 수 있습니다.
반품 및 교환 기간: 제품 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환 신청이 가능합니다.
문제 발생 시 조치: 제품에 문제가 발생한 경우에는 즉시 고객 서비스 부서에 문의하여 상황을 보고해야 합니다.
반품 신청서 제출: 반품이나 교환을 원할 경우, 온라인 반품 신청서(클릭)를 작성하여 제출해야 합니다.
반품 및 교환 방법:
반품 및 교환 비용: 제품의 파손이나 제품 결함으로 인한 반품 및 교환의 경우에는 회사가 추가 비용을 부담할 수 있습니다. 그 외의 경우에는 고객이 추가 비용을 부담해야 합니다.
반품 및 교환이 불가능 한 경우:
환불 정책: 환불은 제품 결함이나 회사의 잘못된 조치로 인한 경우에만 적용됩니다. 그 외의 경우에는 환불이 불가능할 수 있습니다. 환불은 결제한 카드로 7일 이내에 입금 됩니다.
예외 조항: 특별한 경우에는 회사가 예외 조항을 적용할 수 있으며, 이는 회사의 정책에 따라 상세하게 결정됩니다.